SugarCRM poskytuje firmám všech velikostí cenově dostupné řešení, pružnou alternativu k proprietárním řešením.

Časopis Interaction Solutions udělil Sugaru 4.5 ocenění Produkt roku 2006. Vítěz byl oceněn pro svou vizi, vedoucí úlohu a pozornost k detailům, reprezentuje to nejlepší ve svém segmentu. Prokazuje zaměření na kvalitu a využití moderních technologií pro telefonní centra a oblast CRM. Řešení přináší svým zákazníkům příjemnou uživatelská zkušenost a rychlou návratnost vložených investic.